Politique de livraison

POLITIQUE DE LIVRAISON – MES-VALISES.COM

Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
✅ Toute commande passée avant 11h est en général expédiée le jour même.
✅ Les commandes passées après 11h sont expédiées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison
Les colis sont livrés en 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon la région et la période.

Transporteur
Les commandes sont expédiées via GLS, un transporteur fiable et rapide.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Vous pourrez le consulter directement dans votre espace client ou via l’email de confirmation d’expédition.

Frais de livraison
🚚 La livraison standard est offerte pour toutes les commandes passées sur le site mes-valises.com, sans minimum d’achat.

Retard ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, contactez-nous rapidement à contact@mes-valises.com.
Nous interviendrons auprès de GLS pour résoudre la situation au plus vite.

Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, merci de nous envoyer une photo du colis et du produit dans les 48h suivant la réception afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.