CGV (Conditions Générales de Vente)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MES-VALISES.COM

Dernière mise à jour : [19/04/2025]

1. Informations légales

Le site mes-valises.com est édité par la société RaphCorp, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro SIRET 944 050 665 00010, dont le siège social est situé au 94 allée du Comminges, 31770 Colomiers.

Email : contact@mes-valises.com

2. Produits

Les produits vendus sur le site sont des valises, sacs de voyage et accessoires de voyage neufs. Les photos, descriptions et dimensions sont les plus fidèles possibles, mais peuvent légèrement varier en fonction des fournisseurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

La commande s'effectue via le site mes-valises.com. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés. Les moyens de paiement acceptés seront précisés lors de la finalisation de la commande (CB, Stripe, etc.). La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.

6. Livraison

• Zones desservies : uniquement en France métropolitaine.

• Délais : les commandes passées avant 11h du lundi au vendredi sont généralement expédiées le jour même. Les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés.

• Frais : la livraison standard est offerte.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours sont offerts, à condition que le produit soit :

• Neuf

• Non utilisé

• Dans son emballage d'origine

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

ℹ️ Note : En cas de retours abusifs ou répétitifs, la société se réserve le droit de refuser le remboursement ou de facturer les frais associés.

8. Garantie

Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc ou une négligence

ℹ️ Tous les détails concernant la garantie sont accessibles sur la page dédiée “Garantie 2 ans”.

9. Responsabilité

La société RaphCorp ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un mauvais usage du produit acheté.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers sans consentement.

Consultez notre [Politique de confidentialité] pour en savoir plus.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site mes-valises.com sont la propriété de RaphCorp. Toute reproduction, exploitation ou utilisation est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société.

13. Modification des CGV

La société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.